Catégories de la FAQ

Mes lingeries
Qu’est-ce qu’une lingerie menstruelle et comment ça marche ?

Et si l’on en finissait avec les serviettes qui se retournent, qui nous dérangent, les tampons qui nous irritent ? Si l'on vivait sans être inquiète tout au long de la journée, sans crainte d'abîmer nos plus belles pièces de vêtements ? Grâce à de fines couches de tissus certifiés (trois couches techniques superposées) et à un assemblage "anti-fuites" de qualité, Petites Culottées sait vous accompagner durant vos périodes délicates tout au long de vos journées.


Où est fabriquée ma lingerie ?

En France ! Dans notre célèbre usine Lemahieu, depuis 1947 elle est spécialisée dans la fabrication de lingerie textile pour la protection intime de la femme, des hommes, et des enfants. Il s'agit de la dernière bonneterie de France ! 

La dentelle est-elle aussi made in France certifiée Noyon-Calais, et notre broderie faite dans l’atelier Leveaux.

Du tricotage à l’emballage, toutes les étapes sans exceptions sont réalisées en France, et nous sommes fiers de cette Fabrication française.


Comment choisir ma lingerie menstruelle ?

Choisissez votre lingerie en fonction de votre morphologie, vos flux et vos activités. Nous vous expliquons tout dans : Quelle lingerie menstruelle est faite pour moi ? 


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Mon utilisation
Faut-il la laver avant sa première utilisation ?

Oui ! Nous vous recommandons de laver deux fois votre lingerie avant la première utilisation, afin d’avoir une absorption optimale dès la première utilisation.


Comment laver ma lingerie ?

Nous vous recommandons de rincer votre lingerie après chaque utilisation à l’eau froide jusqu'à ce que l’eau soit claire. Lavez-la ensuite, à la main ou en machine en programme « Délicat » avec une lessive douce et après le lavage, séchez votre lingerie à l’air libre. Pour être certaine de ne pas se tromper, dirigez-vous vers notre article : Comment laver ma lingerie menstruelle?


Puis-je porter ma culotte toute une journée ?

Absolument. Fines et raffinées, les Petites Culottées sont ultra-absorbantes, sans aucune sensation d’humidité et inodores, elles sont dotées d’un confort inouï et vous permettent une sérénité pendant 12h. Vous pouvez la tester à la maison tranquillement pour vous habituer en fonction de votre flux.


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Livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Petites Culottées se veut respectueuse et durable. Chez Petites Culottées, on préfère produire exactement ce qu’il faut, avec des matières naturelles et une excellente qualité.

Nos commandes déclenchent la confection de vos modèles dans notre atelier. Il vous faudra donc un peu plus de patience que pour une commande classique sur internet, avant de recevoir votre douce lingerie. L’origine France Garantie se mérite, nos savoir-faire sont plus longs et minutieux que si nous fabriquions à l'étranger.


Mes Retours / Echanges
Ma pièce présente un petit défaut? 

Nous n’avons qu’une obsession : l’envie de vous proposer les plus jolies créations qui soient. Si malgré tous nos contrôles qualité votre pièce devait présenter un petit défaut, nous vous invitons à contacter notre Service Client Culottées à l’adresse : contact@petitesculottees.fr

N’oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse ! Cela nous aidera à vous proposer la meilleure solution qui soit.


Puis-je effectuer un retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un échange, un avoir ou un remboursement, si elles ne vous ne conviennent pas.

Rendez-vous dans Mon compteRetour de marchandise

A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.


Carte Cadeaux
Je veux offrir une E-carte cadeau Petites Culottées, comment ça marche ?

Rendez-vous sur l’onglet Carte-Cadeau, écrivez votre plus beau message, donnez-nous l’adresse mail du destinataire ainsi que la date de l’envoi, puis sélectionnez le montant souhaité.


J’ai reçu une E-carte cadeau Petites Culottées, comment l’utiliser?

C’est tout simple ! Dans le mail que vous avez reçu, vous avez un code. Sélectionnez vos lingeries & accessoires, puis insérer le code dans votre panier. Et voilà, vous allez tout de suite voir la déduction du prix de la carte cadeau !

Attention, elle est valable un an à partir de la réception de l’e-mail, ne tardez pas trop !


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